La RATP ouvre un espace de services numériques à la station de métro République

La Régie Autonome des Transports Parisiens a récemment ouvert un espace consacré aux services numériques à la station République. A cette occasion, elle a informé officiellement les franciliens de l’ouverture de son chatbot sur Facebook Messenger et de l’arrivée du robot Pepper en gare de Lyon. Depuis plusieurs mois, la

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GTA Move Your Alps : Que peuvent apporter les FinTechs aux territoires touristiques ?

Lors de l’événement organisé par GTA Move Your Alps qui s’est déroulé fin novembre, 300 décideurs institutionnels et acteurs de l’itinérance ont assisté à des prises de paroles de startups de la FinTech. L’occasion idéale de voir le paiement sous un autre angle et de découvrir des bénéfices insoupçonnés. Entre

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Accenture Interactive fait le point sur l’état du marketing personnalisé dans le Travel

Conséquence de l’aspect disruptif du digital, les attentes du voyageur moderne changent et se tournent vers la quête de l’expérience personnalisée. C’est dans ce contexte que le réseau d’agences digitales Accenture Interactive a mené une étude auprès d’acteurs du Travel. L’objectif : évaluer les efforts marketing des marques pour proposer une

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En 2018, Hilton rendra ses chambres intelligentes grâce à la domotique

Le groupe Hilton a récemment annoncé vouloir rendre ses chambres d’hôtel intelligentes. Pour cela, il compte introduire la domotique par le biais du mobile. Hilton est l’un des groupes qui expérimentent le plus les nouvelles technologies afin de savoir si elles peuvent améliorer l’expérience de leurs clients. Après avoir testé

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Hub One présente ses ambitions stratégiques pour 2025

Fort d’une croissance moyenne annuelle de 7 %, Patrice Bélie, Directeur Général de Hub One, groupe de services B2B en technologies d’information et communication, a présenté ce matin les ambitions stratégiques de l’entreprise pour 2025. En 2001, l’opérateur télécom voyait le jour sous le nom d’ADP Télécom et s’adressait essentiellement aux entreprises

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Data : la révolution se prépare dans le voyage d’affaires

Les données en rapport avec le voyage d’affaires et potentiellement utiles aux décideurs sont plus nombreuses qu’il n’y paraît. Si certaines d’entre elles ont toujours existé, d’autres ont émergé avec les nouveaux usages. Quelles sont-elles ? Comment les capter ? Et surtout, comment connecter toutes ces données entre elles et les

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La NASA teste son parachute supersonique pour atterrir sur Mars

Au mois d’octobre, les équipes de la NASA ont validé avec succès le test de leur parachute supersonique, conçu pour ralentir la chute de la navette spatiale lors de son entrée dans l’atmosphère martienne. Le 4 octobre dernier, la NASA a effectué un pas de plus vers la conquête de

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Étude Adobe : comment réinventer la fidélisation grâce à l’expérience client ?

L’éditeur de logiciels Adobe s’est intĂ©ressĂ©, en partenariat avec l’UniversitĂ© de Londres, Ă  la question de la fidĂ©lisation du client Ă  l’ère de l’expĂ©rience. Les premiers rĂ©sultats de cette enquĂŞte ont Ă©tĂ© publiĂ©s rĂ©cemment dans le rapport « RĂ©inventer la fidĂ©lité : comprendre le comportement des consommateurs Ă  l’ère de l’expĂ©rience ».

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Air France veut repenser ses agences physiques

Récemment, Air France a décidé de repenser ses agences en mêlant un peu plus le digital et le monde physique. Le nouveau concept s’installera à Nantes en version pilote pour rejoindre ensuite d’autres grandes villes. Dans un monde qui se digitalise de jour en jour, la question du devenir des

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Airbnb permet désormais de partager la note lors d’une réservation

La société californienne a récemment mis en place une fonctionnalité permettant de partager une note à plusieurs lors d’une location. Cette nouveauté vise à simplifier le paiement lors de réservations en groupe. D’après Airbnb, 38% des personnes ayant avancé l’argent lors d’une réservation de groupe ne se sont jamais fait

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