AirHelp: un service de réclamations pour les passagers lésés

La start-up AirHelp vient en aide aux passagers qui voient leur vol retardé ou annulé en réclamant des compensations pour eux. Prélevant 25% du montant total, l’entreprise ne charge aucun frais aux clients qui ne réussissent pas à obtenir gain de cause. TOM s’est entretenu avec l’un de ses co-fondateurs,

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Facebook a de grandes ambitions dans le Tourisme

Le mois dernier, Mark Zuckerberg annonçait que le casque Oculus Rift, que Facebook a racheté en 2014, allait révolutionner le Tourisme. De nouvelles fonctionnalités semblent également indiquer que le réseau social a de grandes ambitions dans le secteur. Rencontre avec Lee McCabe, 1er Head of Travel de Facebook, à l’occasion

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Delta Airlines garantit la livraison de bagages en 20 minutes

Un service offert par Delta Airlines, Track Checked Bags, permet à ses passagers de récupérer leurs bagages en 20 minutes. Lancé en 2011, ce service a été le premier de la sorte offert par une compagnie aérienne, en offrant d’abord à ses usagers la possibilité de situer le lieu exact

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Les applications mobiles évoluent et les usages des voyageurs aussi

Comment évoluent les applications mobiles dans le Tourisme ? Cette problématique était au cœur d’une table ronde qui s’est déroulée à l’occasion de l’évènement PhocusWright Europe qui a eu lieu à Dublin du 12 au 14 mai. Pour commencer cette discussion, Chetan Kapoor, analyste pour la région Asie Pacifique chez PhocusWright,

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Options Away vend des actions aux voyageurs, mais veut aussi travailler avec les pros du Tourisme

Options Away a été créé en septembre 2013 par Robert Brown qui travaillait précédemment dans le milieu de la Finance. Cette technologie permet d’acheter une action pour bloquer le prix d’un billet d’avion pendant un temps donné. En 2014, la jeune société a également lancé un service B2B pour que

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L’app SleepHero, sauveur des parents voyageurs

L’irritation due aux pleurs des bébés inconsolables dans les avions pourrait faire partie du passé grâce à une nouvelle application, SleepHero. Créée par le développeur Rob Tong de BlueYellow Media, elle permet d’endormir les poupons grâce à différents sons et est disponible sur Apple. Hormis quelques applications de bruits blancs,

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Les ATN 2015 vont former les pros sur les dernières innovations du numérique

Pour la seconde année consécutive, le Centre des Congrès d’Aix-les-Bains va accueillir les ATN, un événement dont TOM est partenaire, pour sensibiliser les acteurs publics et privés du Tourisme aux enjeux du numérique. Les 11 et 12 juin prochains, la 2nde édition des Académies du Tourisme, un événement organisé par

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Quelles sont les habitudes des voyageurs asiatiques et comment les atteindre ?

A l’occasion de l’évènement PhocusWright Europe qui s’est déroulé à Dublin du 12 au 14 mai, deux tables rondes avaient pour sujet de discussion les voyageurs asiatiques afin de comprendre leurs habitudes digitales et les manières de s’implanter sur ce marché. Cette table ronde était composée de Siew Hoon Yeoh,

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LunaJets lance sa nouvelle application

L’entreprise d’affrètement d’avions en ligne LunaJets lance sa seconde application mobile. Gratuite et affichant des fonctionnalités inédites regroupées sous quatre sous-menus, elle est actuellement disponible sur Apple, Android et Blackberry. Afin de limiter les temps et les coûts de déplacements, de plus en plus d’entreprises recourent à l’aviation d’affaires. LunaJets,

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Le Genie des plats instantanés

Cuisiner de savoureux plats de manière instantanée a toujours relevé de la science-fiction jusqu’à tout récemment. Le Genie, un appareil développé par les entrepreneurs israéliens de la White Innovation Company, Ayelet Carrasso et Doron Marco, permet de cuisiner des mets en approximativement 30 secondes. Le Genie prépare des plats à

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