hôtellerie

La startup MonHotelier.com veut inverser le système de l’offre et de la demande. Sur sa plateforme, le voyageur exprime son souhait de séjour et ce sont les hôteliers qui lui proposent la meilleure offre. « Notre start-up est incroyable » affirme MonHotelier.com dans un communiqué, fière de sa plateforme qui renoue le

sofitel_welcome_wall

L’hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel vient d’installer dans ses murs son Welcome Wall, un écran dynamique qui fait bien plus qu’afficher des informations. Pour l’hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel, la technologie est au cœur des attentes des voyageurs. Ils veulent plus de liberté, se sentir comme à la

relation_client_hotellerie

A l’occasion de l’événement « Reinvent you hotel or die » organisé par la société The Colossal Factory, une session réservée à plusieurs experts a permis d’en savoir plus les bonnes pratiques en matière de relation client dans l’hôtellerie. TOM a décidé de se concentrer sur deux interventions de cette

reinvent_or_die

Dans le cadre de l’événement « Reinvent you hotel or die » organisé par la société The Colossal Factory, une intervention a eu lieu sur l’expérience client et le design thinking et sur leur domaine d’application dans l’hôtellerie.   Vendredi dernier s’est déroulée la demi-journée de conférences « Reinvent your hotel or die »,

hotel

Availpro, le spécialiste des solutions logicielles à destination des hôteliers, vient de signer un partenariat avec la jeune pousse Hotel Direct Booster qui propose une solution de livechat pour faciliter la réservation. L’outil permet d’humaniser la réservation sur le site Internet des hôteliers en mettant à disposition des agents qui

hotelscom

Ces derniers mois, le site de réservation d’hôtels a lancé plusieurs nouveaux services afin de mieux concurrencer son concurrent Booking. L’un est un service de conciergerie intégré à son application mobile et l’autre un outil inspirationnel conçu pour l’Apple TV. La plateforme Hotels.com est bien active ces derniers mois. Après

mathieu_pollet

A l’occasion du salon #VEM8, TOM a interviewé Mathieu Pollet, Fondateur de LoungeUp, afin d’en savoir plus sur les nouvelles solutions proposées aux hôteliers.

Okko_Hotels_Solenne_Devys

Au salon #VEM8 dont TOM est partenaire, nous sommes allés à la rencontre de Solenne Devys, Directrice produit et communication chez OKKO Hotels. Elle nous en dit plus sur le concept de la nouvelle chaîne hôtelière française 4* et sur l’accueil des clients de la génération Y.

hotel

HRS vient d’annoncer l’implémentation de Multisource, un comparateur de prix et de disponibilités hôtels directement intégré à la solution de réservation d’hôtels HRS. Pour effectuer les recherches, l’outil va chercher dans la base de données d’HRS mais aussi dans celle de partenaires affiliés comme Expedia Affiliate Network. Pour le moment,

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En amont de l’évènement #VEM8 qui se déroulera à Cannes du 19 au 20 janvier prochain, TOM a interviewé Solenne Devys, Directrice produit et communication chez Okko Hotels, afin d’en savoir plus sur son intervention sur les nouveaux concepts d’hôtels et sur sa vision de l’hospitalité. Vous interviendrez jeudi sur