hôtellerie

trivago_donne_acces_aux_hoteliers_a_5_milliards_de_tarifs

Sur son outil Hotel Manager PRO, le metasearch propose aux hôteliers d’accéder aux tarifs de la concurrence. Une solution qui devrait aider les professionnels du secteur à anticiper et créer des stratégies tarifaires compétitives en fonction des fluctuations du marché.  Avec son nouvelle outil « Comparaison des tarifs », Trivago aide les hôteliers à être

accorhotels

Pour faire vivre sa signature digitale « Feel welcome from the first click », AccorHotels entreprend une nouvelle opération social media : ses clients peuvent désormais communiquer avec la marque sur les réseaux grâce à une série de gifs mettant en scène ses collaborateurs.  AccorHotels.com lance, dans une volonté de s’adapter aux nouvelles habitudes de communication de

sabre_developpe_un_chatbot_a_laide_des_technologies_de_microsoft

Un agent conversationnel intelligent, conçu par Sabre avec les technologies de Microsoft et disponible sur Facebook Messenger, va être testé par les agences de voyage américaines Travel Solutions International et Casto Travel. Il devrait aider les voyageurs à obtenir des renseignements rapidement, tout en libérant du temps aux agents de voyage pour

KAYAK-Echo-Lockup

Désormais, les utilisateurs de Kayak peuvent réserver des chambres d’hôtel via l’Amazon Echo. Simplement grâce à leur voix, il suffit aux voyageurs de solliciter Alexa pour trouver un hôtel dans la ville souhaitée et planifier le séjour. Le comparateur de voyages en ligne prend ainsi de l’avance sur ses concurrents,

Marriott_testbed

Le groupe Marriott Hotels lance la deuxième édition de TestBED, son programme d’accélération de startups. Cette année, la participation de jeunes pousses spécialisées dans la technologie et dévouées à l’amélioration de l’expérience des consommateurs est vivement attendue par le groupe. En accélérant les startups les plus novatrices, Marriott Hotels souhaite devancer

louvre_hotels_group_propose_a-ses_clients_douvrir_leurs_chambres_via_leur_smartphone

Le cinquième groupe hôtelier mondial annonce le lancement de son service permettant le check-in, l’ouverture de la chambre, le check-out et le paiement du séjour le tout à travers un smartphone. Un parcours client inédit, disponible dans tous ses établissements et pour toutes ses marques. Dans le cadre du déploiement de son nouveau parcours

acte-paris-education-forum-quels_sont_les_enjeux_de_la_digitalisation_sur_le_voyage_daffaires

Les nouveaux usages des voyageurs d’affaires, permis par l’intelligence artificielle et de nouvelles propositions d’offres sur le marché modifient la façon de travailler des travel managers. Préférences des voyageurs, sécurité des données, feedbacks de l’expérience client … Tels sont les enjeux évoqués lors de l’ACTE Paris Education Forum qui se tenait au début

etude_phocus_forward_2017_les_tendances_du_voyage_en_ligne_se_confirment

Dans une étude réalisée avec Expedia Affiliate Network, Phocuswright fait le point sur les transformations observées dans l’industrie du voyage en ligne. Croissance du marché aérien en ligne, hôtels sous pression de nouveaux acteurs, recomposition du parcours d’achat, impact des nouvelles technologies, influence montante de la Chine… Les tendances qui se dessinaient ces dernières

hotels_2.0_quels_exemples_de_transformation_pour_plus_dagilite

Il y a quelques jours se tenait une nouvelle édition de Hotel 2.0, dénommée « Out of your confort zone ». Autour d’une table-ronde baptisée « les 4 fantastiques », Isabelle Daviaud, Sylvia Harrault, Benoit Lamezec et Pierre-Etienne Caire — accompagnés de Benjamin Devisme, organisateur de l’évènement — ont apporté leur expérience

hotel_2.0_quels_outils_pour_aider_les_hotels_a_plus_dagilite

Le thème de l’évènement Hotel 2.0 de ce mois-ci, dénommé « Out of your confort zone », était : « Comment faire de votre hôtel une entreprise (un peu) plus agile ? ». The Colossal Factory, organisateur de l’évènement, a fait monter sur scène des concepteurs de solutions susceptibles d’aider les hôteliers à devenir plus