Dossier de l’été

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Comme tous les autres secteurs du Tourisme, l’hôtellerie doit apprendre à se transformer grâce aux technologies. Une digitalisation qui ne passe pas forcément par l’intégration de gadgets à destination des clients, mais bien par une nouvelle manière d’appréhender son métier. Etude Sabre : réussir la transformation digitale de l’expérience client

Amadeus développe un chatbot capable d’effectuer des transactions

Avec les nouvelles technologies, les moyens de paiement, aussi, se transforment. Le secteur du Voyage en profite et ses acteurs n’hésitent plus à développer ou adopter des solutions de paiement innovantes afin de fluidifier les processus d’achat pour les voyageurs loisirs et affaires. Amadeus Développe Un Chatbot Capable D’effectuer Des

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Plusieurs sociétés et universités ont fait le pari de développer l’Hyperloop, ce train supersonique imaginé par Elon Musk. Si l’actualité est surtout composée d’annonces, elle montre que l’intérêt pour ce train du futur est grandissant. Une chose est sûre, nous n’avons jamais été aussi près du but. Hyperloop Pod Competition :

Pour attirer toujours plus de visiteurs dans une période économique compliquée, les lieux culturels ont compris que la technologie était un allié de poids. Voici les dernières réflexions et initiatives dans le secteur : Les musées doivent repenser leur modèle économique avec le digital A l’occasion de l’évènement Museum Connections

Contrôle d’identité, tracking de bagages, contrôles de sécurité : la technologie s’immisce un peu partout dans les aéroports pour faciliter la vie des voyageurs et des employés. Voici les dernières initiatives intéressantes dans le domaine : Ctrip installe son premier concept store à l’aéroport de Dubaï L’OTA leader en Chine

Face à des clients et des voyageurs plus exigeants et davantage curieux, les marques du secteur de l’hébergement – grands groupes ou plateforme indépendantes – n’ont d’autre choix que de se diversifier, d’adopter de nouveaux concepts ou bien d’élargir leurs offres.  De plus en plus d’enseignes proposent désormais des activités

Grande tendance technologique actuelle, l’intelligence artificielle a le pouvoir de révolutionner de nombreux secteurs, dont celui du Tourisme. C’est pourquoi les sociétés continuent d’investir et de s’interroger sur la manière de l’intégrer dans leur business : Les Google Glass vont-elles faire leur retour grâce à l’intelligence artificielle ? Il y

Ces derniers temps, la blockchain a fait couler beaucoup d’encre. Cette technologie – qui a permis la création du Bitcoin -, promet de stocker et transmettre des informations de manière sécurisée, désintermédiée et transparente. Des plateformes de réservations aux services d’assurance en passant par les programmes de fidélité, la blockchain

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Instauré par IATA pour inciter les GDS à compléter leurs offres et notamment proposer des solutions multicanal, le standard NDC (New Distribution Capability) est en train de changer la donne pour les acteurs du Voyage. Cette norme les poussent à revoir leurs modèles économiques et adapter leurs systèmes existants, mais est

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Après le mobile, les interfaces vocales pourraient devenir le canal privilégié pour obtenir des informations et effectuer des tâches. En témoignent les articles que nous avons écrits dernièrement sur le sujet : #FCR18 : Comment les marques peuvent-elles tirer parti des interfaces vocales? Lors du #FCR18, TOM a interviewé Pascal