Chatbot

chatbot_sabre_business_travel

Sabre est en train de développer un chatbot pour les voyageurs d’affaires qui permettra à terme de réserver et de modifier un billet d’avion et d’autres prestations. Le pilote est actuellement testé par les TMC américaines Casto Travel et Travel Services International. Disponible sur un navigateur Web ou Facebook Messenger,

Depeo-le-chatbot-expert-en-RGPD-qui-a-convaincu-la-SNCF

Depuis l’entrée en vigueur du RGPD le 25 mai 2018, la SNCF s’est appuyée sur un chatbot spécialisé sur le sujet pour aider la Direction juridique et ses DPO à traiter les milliers de questions relatives à la protection des données. Qui est le DPO ? Qu’est-ce que le RGPD ? À

westjet-vient-de-lancer-un-chatbot-pour-ameliorer-lexperience-des-voyageurs

La compagnie aérienne canadienne WestJet vient de lancer Juliet, son propre chatbot, pour faciliter le parcours des voyageurs.  Les voyageurs peuvent désormais réserver un vol avec WestJet grâce à Juliet, le chatbot développé par le transporteur canadien. Disponible via Messenger, en anglais et en français, l’assistant virtuel de WestJet permet

Biztweet-propose-une-solution-Saas-pour-faciliter-les-interactions-en-temps-reel-entre-les-aeroports-et-leurs-passagers

Biztweet propose une solution Saas pour faciliter les interactions en temps réel entre les aéroports et leurs passagers. Via Messenger ou Twitter, l’outil permet d’informer sur l’état d’un vol à la manière d’un chatbot en marque blanche. Changement de porte d’embarquement, contrainte météorologique ou opérationnelle, délais aux postes d’inspection, nombreuses

5_revolution_relation_client

Avec le développement des technologies, la relation client connaît de nombreuses mutations. La société John Paul, spécialisée dans la conciergerie et détenue en majorité par AccorHotels, observe en plein cœur ces bouleversements. Voici les 5 tendances technologiques qui, selon elle, sont en train d’impacter le secteur. Les chatbots Selon John

askhub-startup-rend-chatbots-plus-intelligents

Fondée en janvier 2017, AskHub s’inscrit parmi les nombreuses startups qui se sont emparées de la technologie émergente du conversationnel. Cependant, la jeune pousse ne s’est pas lancée dans la création de son propre modèle de chatbot, mais plutôt dans le développement d’une solution permettant de rendre les bots créés par les entreprises plus pertinents. Afin

Le fournisseur de solutions de réservation d’hôtel Avvio a publié un rapport intitulé « How artificial intelligence will bring the human touch back to hotels » qui démystifie l’intelligence artificielle et en explique les bénéfices pour les hôteliers.  Pour Avvio, la « touche humaine » que les clients attendent tant de la part des

En vue de faciliter l’expérience de ses nombreux visiteurs, le Parc Astérix a développé son propre chatbot et compagnon de visite : Atonservix. Doté d’intelligence artificielle, l’agent conversationnel offre un service d’information en temps réel. Comme toute solution basée sur le langage naturel, Atonservix s’enrichit au gré des questions posées par les utilisateurs. Développé en collaboration

Sondage-Conversationnel-moins-d-un-Millennials-sur-3-sait-ce-qu-est-un-chatbot

D’après un sondage effectué par Conversationnel et CorailSystems auprès d’un panel de Millennials, moins d’un interrogé sur trois sait ce qu’est un chatbot. D’après un sondage mené par l’agence de communication digitale Conversationnel en partenariat avec CorailSystems, seulement 27,4 % des Millenials interrogés déclarent savoir ce qu’est un chatbot. Une fois

les_voyages_demma

Les Voyages d’Emma est un chatbot disponible sur Facebook Messenger qui envoie chaque semaine des bons plans pour dénicher des billets d’avion à prix bas. Derrière Les Voyages d’Emma, il y a deux anciens étudiants, Noé Moge et Marwann Al Saadi, qui, à force de parcourir le Web à la