SOCIAL MEDIA

hotelub_adonis

L’application Hotelub vient de signer un partenariat avec le groupe hôtelier Adonis Hôtels & Résidences. Cette collaboration permettra à la clientèle business des 34 hôtels Adonis de développer leur réseau professionnel tout en partageant leurs expériences. Au moment de leur réservation et de leur arrivée dans les établissements, les clients

tanguy_de_laubier_fcr17

Lors du #FCR17, notre Ă©vènement sur le futur de la relation client, TOM a interviewĂ© Tanguy de Laubier, PDG de BlueLink, pour en savoir plus sur le digital dans la relation client. Il revient sur l’Ă©volution de la relation client et notamment sur l’impact de la digitalisation. Elle a entraĂ®nĂ©

ask_mona

Ask Mona rejoint la liste des chatbots qui s’imposent dans le secteur du Tourisme. Ce chatbot est né d’une initiative visant à renforcer et élargir l’accessibilité à la culture pour les jeunes franciliens en leur proposant des sorties culturelles personnalisées. Depuis l’émergence de l’intelligence artificielle, de nombreux chatbots ont fait

vsc_2017

Ce matin, Voyages-Sncf.com a réuni de nombreux journalistes afin de faire le bilan de 2016 et exposer ses grands projets pour 2017. En s’appuyant sur les technologies, l’agence de voyage veut continuer d’offrir les meilleures offres et la meilleure expérience à ses clients. C’est pourquoi elle lance plusieurs nouveautés parmi lesquelles

togezer_photo

TogeZer est une plateforme BtoB qui permet aux voyagistes de rentrer en contact avec des agences réceptives indépendantes. La startup propose également divers services dédiés à ces professionnels du Voyage. Il y a deux mois, la startup TogeZer a lancé sa plateforme BtoB en ligne, dédiée aux professionnels du voyage

VizEat_lancement_chine

Après Airbnb, c’est au tour de VizEat de se lancer à la conquête de l’Empire du milieu. L’application, qui met en relation hôtes et voyageurs, vient d’annoncer le lancement de la version chinoise de sa plateforme. « [C’est] une étape logique dans la dynamique d’expansion de l’offre, explique dans un

infographie_chatbot

Assistance personnelle 24/24h, amĂ©lioration de la relation client, les avantages du chatbot pour les acteurs du Tourisme ont progressivement Ă©mergĂ©. Si bien que de nombreuses chaĂ®nes d’hĂ´tels, compagnies aĂ©riennes ou encore OTA se sont lancĂ©es dans l’aventure. Accessibles via les applications de messagerie ou via les sites ou applications des marques, ces agents conversationnels

jam_messenger

Lors de la conférence annuelle F8 de Facebook, le géant américain a annoncé l’insertion du chatbot Jam dans la nouvelle fonctionnalité Chat Extensions de Messenger. Jam se présente comme le premier chatbot français destiné aux jeunes. Créé en 2015, le robot conversationnel a été développé par des étudiants et pensé

realite_virtuelle_intelligence_artificielle_Facebook_nouveautes

Plus de 4 000 personnes ont assistĂ© hier au premier jour du sommet annuel de Facebook, le F8 2017, au McEnery Convention Center de San JosĂ© (Californie). Ă€ cette occasion, l’entreprise a prĂ©sentĂ© ses innovations technologiques en matière de rĂ©alitĂ© virtuelle et augmentĂ©e, de chatbots pour son application Facebook Messenger ou encore

social_media

À l’occasion du Salon E-Marketing de Paris, cinq intervenants venant de secteurs différents ont composé le panel de la conférence « Réseaux sociaux, vidéo et réalité augmentée ». Les représentants de Century 21, Birchbox, Devialet, ChantalTV et Vueling y ont expliqué à cette occasion leur stratégie de marketing digital et évoqué des outils