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Comme chaque année, GBTA a organisé sa masterclass estivale afin d’aider les membres de l’association à appréhender les mutations du secteur. L’une des conférences portait sur la blockchain et ses possibles applications dans le voyage d’affaires. Pour expliquer à l’assistance ce qu’est la blockchain et quelles sont les initiatives qui

Chine-IHG-inaugure-ses-premieres-chambres-intelligentes-grace-a-Baidu

Après Marriott ou encore Dream Hotel Group, c’est au tour d’IHG de tester la commande vocale pour proposer une nouvelle expérience de séjour à ses voyageurs. Dans le cadre de son partenariat initié en novembre dernier avec Baidu, le géant chinois du digital, l’Intercontinental Hotel Group vient d’annoncer le lancement

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Lors de l’évènement Sabre Technology Exchange (STX) 2018 qui se déroulait à Londres la semaine dernière, les participants ont pu assister à une session atypique. Hervé Couturier, ancien chef de la R&D d’Amadeus et désormais président du comité technologique de Sabre, est venu partager sa vision sur l’évolution du secteur

A l’occasion du #FCR18 organisé par TOM, nous avons interviewé Lorène Jaouen, Business Developer chez Blockchain Partner, pour revenir sur des cas d’applications de la blockchain dans le domaine de la relation client.

Future_Of_Customer_Relationship_2018_video_TOM_BlueLink

Le 15 juin dernier, la 2nde édition du Future Of Customer Relationship, organisée par TOM en partenariat avec BlueLink, a réuni les décideurs du Travel (OTA, hôteliers, transporteurs, AGV, TMC…) pour évoquer l’impact des nouvelles technologies et des tendances naissantes sur la relation client. Voici le résumé en vidéo. Découvrez

Il était difficile d’imaginer il y a quelques années que les technologies de l’impression 3D seraient capables de révolutionner autant différents secteurs de l’industrie. Et pourtant l’imprimante 3D est, selon les tendances établies par Gartner en 2017, une technologie reconnue et bien établie dans le secteur industriel. Véritable révolution amorcée

Kitty-Hawk-Flyer-devoile-son-nouveau-prototype-d-avion-personnel-grand-public

Après un premier prototype présenté en 2017, Kitty Hawk revient avec une nouvelle version de son Flyer, un peu plus convaincante. On en sait (un peu) plus sur le projet du Kitty Hawk Flyer. L’entreprise américaine, soutenue financièrement par le cofondateur de Google Larry Page, vient de présenter un nouveau

Alice-fait-entendre-sa-voix-dans-les-hotels-grace-a-Volara

Alice et Volara viennent d’annoncer leur collaboration. Un partenariat susceptible de profondément faire évoluer l’expérience client dans l’hospitalité. La startup Alice, qui propose une solution SaaS de gestion pour les hôteliers et Volara, la première solution vocale spécialisée dans l’hôtellerie et exploitable via Alexa viennent de conclure un partenariat. En

En-signant-avec-IATA-Trustabit-va-faire-entrer-la-Blockchain-dans-l-aerien

Basée à Los Angeles, la startup TrustaBit exploite la blockchain pour simplifier les processus de remboursement dans l’aérien. Elle vient de signer un partenariat avec IATA. TOM a échangé avec Sarrita Hines, CEO de TrustaBit pour en savoir plus sur ses ambitions. Pouvez-vous nous expliquer le concept développé par TrustaBit ?

 « Zut j’ai oublié mes lunettes de soleil » pas de problème, grâce à l’imprimante 3D, vous aurez une paire sur-mesure quasi instantanément. De l’allégement du poids des avions aux souvenirs, en passant par l’hyperpersonnalisation, l’impression 3D a un bel avenir dans le monde du tourisme. Il était difficile d’imaginer il y