MARKETING

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Pour faire vivre sa signature digitale « Feel welcome from the first click », AccorHotels entreprend une nouvelle opération social media : ses clients peuvent désormais communiquer avec la marque sur les réseaux grâce à une série de gifs mettant en scène ses collaborateurs.  AccorHotels.com lance, dans une volonté de s’adapter aux nouvelles habitudes de communication de

nps_bluelink

Lors du Future of Customer Relationship, événement organisé par TOM, Tanguy de Laubier et Clara Audry, représentants respectifs de BlueLink et de Onefinestay, ont mentionné le Net Promotor Score (NPS). Cet indicateur, utilisé pour mesurer la satisfaction client et le taux de recommandation des marques, soulève quelques interrogations quant à

experience_cote_dazur_nouveau_dispositif_e_commerce_pour_les_loisirs

L’agence de dĂ©veloppement EstĂ©rel CĂ´te d’Azur commercialise des activitĂ©s de loisirs depuis 2007 afin de valoriser un territoire touristique composĂ© de 14 communes dans le dĂ©partement du Var et la rĂ©gion Provence-Alpes-CĂ´te d’Azur. Elle lance dès cet Ă©tĂ© un dispositif de promotion des loisirs basĂ© sur la valorisation des expĂ©riences clients. Le site dĂ©veloppĂ©, dĂ©nommĂ©

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Les forĂŞts, montagnes et landes de l’Irlande du Nord ont offert une toile de fond aux Sept Royaumes de la sĂ©rie Games of Thrones. De ses lieux de tournage pittoresques, l’Ă®le d’Ă©meraude a su crĂ©er une destination de choix pour les fans du show de HBO Ă  travers des initiatives originales. La dernière en

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Amadeus vient de publier un rapport mené en partenariat avec le spécialiste du conseil en stratégie A.T. Kearney. Intitulée « Et si… ? Quel avenir pour le secteur du Voyage ? », l’étude rend compte des différentes tendances à adopter par les entreprises du Tourisme au cours des prochaines années afin de surmonter les

voyages-sncf

Lors du sĂ©minaire Raffour Interactif qui se tenait au dĂ©but du mois Ă  la Maison de la RATP, Voyages-sncf.com a partagĂ© son expĂ©rience autour d’une prĂ©sentation intitulĂ©e « Les enjeux du marketing de contenus : remettre l’envie au cĹ“ur des voyages ». La marque a ainsi exposĂ© ses stratĂ©gies sur le sujet, notamment Ă  travers deux projets aux contenus

tokela_travel_nouvelle_agence_de_voyage_appuyee_par_une_communication_originale

Une nouvelle agence de voyage avec un nouveau concept sera lancée dans quelques semaines par Sylvain Maeght, ingénieur ayant pris un virage complet en se tournant vers le monde du Tourisme, et David Rosemberg, Fondateur et CEO de l’agence de communication Tokela. Ce dernier a expliqué à TOM en quoi

observatoire_commerce_mobile

La Mobile Marketing Association France vient de dévoiler un aperçu de la 2ème édition de l’Observatoire du Commerce Mobile en infographie. L’étude délivre des indicateurs clés en matière de « M-commerce », englobant les achats effectués sur mobile et le rôle que joue celui-ci lors des phases d’achat en points de vente.

Visit Britain_Expedia_180LA

Il y a quelques jours, des centaines de publicitaires de tous les pays sont descendus dans le Sud de la France pour le Festival international de la créativité, à Cannes. Des prix créatifs très convoités ont ainsi été distribués à l’ensemble de l’industrie publicitaire. Les campagnes concernant le Voyage ont su

à mettre en lumière les sites d’intérêt environnant et les expériences voyageurs

Le géant Expedia a récemment dévoilé son nouvel outil « Points d’intérêt », additionnel à son application EPC. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux hôtels de dresser une liste des lieux d’intérêts environnants, accessibles par les clients via la page de l’établissement. Pour les hôteliers, elle constitue un réel atout marketing pour promouvoir