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travelport_live_technology

Cette semaine, Travelport organisait sa journée de conférences européenne Travelport LIVE à Rome. Pour immerger les centaines de participants dans le thème de cette année, « Embracing the New Normal in Travel Tech », les deux premières conférences menées par IBM et le guru de la technologie de Travelport ont été l’occasion

Le-Groupe-ESC-Troyes-devient-Y-SCHOOLS

Plus de 25 ans après sa création, le groupe ESC Troyes devient Y SCHOOLS. Un changement de nom destiné à illustrer la diversité de ses expertises, tout en facilitant sa lisibilité à l’international. Reconnu dans différents domaines d’expertises — Management, Tourisme, Design, Paramédical et Social, Innovation et Entrepreneuriat — depuis

hotellerie_sabre_itw

TOM s’est entretenu avec Clinton Anderson, Président de Sabre Hospitality Solutions, et Michael Rodger, Vice Président – Guest Experience and Property Management chez Sabre. L’occasion de réfléchir au rôle que joue la technologie dans l’amélioration de l’expérience dans l’hôtellerie, que ce soit au moment de la réservation ou du séjour.

ia_recommandation_revenue_management

Nous avons profité du passage de Michael Wu, Chief AI Strategist chez PROS, à Paris pour l’interroger sur l’impact de l’intelligence artificielle sur les systèmes de recommandation et de revenue management dans le Tourisme. L’occasion de faire le point sur le fonctionnement de l’IA et sur son impact dans le

AccorHotels-et-Eurostar-fusionnent-leur-programme-de-fidelite

Pour la première fois, Eurostar associe son programme de fidélité à celui d’un groupe hôtelier. Une association qui bénéficie tant aux partenaires qu’aux voyageurs membres de ces programmes et qui marquera peut-être l’émergence d’une nouvelle tendance, résolvant une problématique de longue date dans l’industrie.  AccorHotels et Eurostar viennent de conclure

Air-France-embauche-Lucie-un-chatbot-pour-inspirer-les-voyageurs

Après avoir recruté Louis, un chatbot qui répond aux questions des voyageurs concernant la gestion des bagages sur Messenger, Air France fait entrer Lucie dans son équipage. Sa mission : inspirer les voyageurs les plus indécis. Moins d’un an après l’arrivée de Louis, le chatbot spécialiste de la gestion de bagages,

De-la-phase-d-inspiration-au-sejour-comment-le-Travel-exploite-t-il-la-VR

WidewebVR a publié un livre blanc dans lequel la jeune pousse dresse un état des lieux d’expériences touristiques exploitant la réalité virtuelle ou la vidéo 360°. Qu’il s’agisse d’inspirer le touriste, de lui présenter un avant-goût de son séjour ou de lui proposer un voyage entièrement virtuel, les technologies immersives

grace-a-siri-hotels-com-permet-a-clients-de-voyager-mode-mains-libres

L’application mobile d’Hotels.com est désormais dotée de Siri Shortcuts, une fonctionnalité signée Apple qui permet aux voyageurs de consulter les informations de leur séjour grâce à la voix. D’après l’étude Mobile Travel Tracker d’Hotels.com, 22 % des voyageurs dans le monde font appel à des fonctionnalités vocales pour rechercher et réserver

push_summit

Hier se tenait la deuxième édition du Push Summit organisé par Accengage, société spécialiste sur le sujet. L’occasion d’en savoir plus sur les bonnes pratiques à adopter en matière de push mobile et sur la stratégie d’Air France notamment. C’est au 1er étage de la Tour Eiffel qu’Accengage organisait la

Ce matin avait lieu la conférence de presse de rentrée de TUI. À cette occasion, Pascal de Izaguirre, PDG de TUI France et Serge Laurens, Directeur Marketing, Digital et Expérience de la filiale, ont fait le point sur les réussites, les ambitions et les axes stratégiques du tour opérateur en