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Orchestra, dont la plateforme permet l’accès unifié en temps réel à l’offre de 160 sources intégrées (TO, hébergeurs, croisiéristes…), et TOM dévoilent leur baromètre des réservations dans le Leisure français. Celui-ci se base sur les données agrégées extraites des réservations réalisées sur la plateforme Orchestra. Voici les résultats de la

5_revolution_relation_client

Avec le développement des technologies, la relation client connaît de nombreuses mutations. La société John Paul, spécialisée dans la conciergerie et détenue en majorité par AccorHotels, observe en plein cœur ces bouleversements. Voici les 5 tendances technologiques qui, selon elle, sont en train d’impacter le secteur. Les chatbots Selon John

cloud_microservices_stx18

Face aux évolutions technologiques que connaît le secteur du Tourisme, Sabre est en train d’opérer sa mutation. Pour incarner cette nouvelle génération de GDS, la société américaine travaille sur deux grands chantiers afin de modifier son infrastructure : l’hébergement sur le cloud et la création de micro-services qui lui confèrent plus

barometre-tourisme-Orchestra-TOM

Orchestra, dont la plateforme permet l’accès unifié en temps réel à l’offre de 160 sources intégrées (TO, hébergeurs, croisiéristes…), et TOM dévoilent leur baromètre des réservations dans le Leisure français. Celui-ci se base sur les données agrégées extraites des réservations réalisées sur la plateforme Orchestra. Voici les résultats de la 1ère

petit-fute-dynamise-site-web-grace-aux-cartes-interactives-de-vizity

Afin de moderniser son site web, l’éditeur de guides de voyages Petit Futé a opté pour la technologie cartographique de la startup Vizity, créée en 2016. Les cartes interactives que créent la jeune pousse sont désormais accessibles depuis le site du Petit Futé. Pour l’instant, ces cartes affichent les 100 000

FBT18_Dimitri_Tsygalnitzky

Dans le cadre de la 3e édition du Future of Business Travel, TOM a interrogé Dimitri Tsygalnitzky, Directeur Commercial de Sabre France, afin de s’interroger sur les possibles applications du prédictif dans le voyage d’affaires : service client, variation des prix, prévention des fraudes…

laeroport-de-nice-adopte-a-son-tour-la-reconnaissance-faciale

Ce lundi 16 juillet, l’aéroport de Nice inaugure son système de reconnaissance faciale. Une opération permettant de fluidifier le contrôle aux frontières. Les quatre premiers sas biométriques mis en service dans l’aéroport ont été conçus par le spécialiste de l’identité numérique IN Groupe, en partenariat avec le fournisseur d’équipements de

sabre_airfrance_accord

Depuis quelques mois, Sabre est en discussion avec Air-France KLM afin de trouver un accord sur les modalités d’un canal privé entre les deux sociétés. L’objectif étant de s’affranchir de la surcharge GDS appliquée par Air-France KLM depuis le 1er avril dernier. Au terme de ces échanges, Sabre n’a pas

cwt-deploie-price-tracking-solution-aide-a-reduire-depenses-voyages

Carlson Wagonlit Travel vient d’entamer la phase de déploiement de Price Tracking, une solution permettant aux entreprises de faire des économies substantielles sur leurs dépenses voyages. Développée en partenariat avec le fournisseur d’analyse de prix Yapta, Price Tracking permet de surveiller et d’analyser en permanence les prix des billets d’avions

Chine-IHG-inaugure-ses-premieres-chambres-intelligentes-grace-a-Baidu

Après Marriott ou encore Dream Hotel Group, c’est au tour d’IHG de tester la commande vocale pour proposer une nouvelle expérience de séjour à ses voyageurs. Dans le cadre de son partenariat initié en novembre dernier avec Baidu, le géant chinois du digital, l’Intercontinental Hotel Group vient d’annoncer le lancement