Hugo Pellegrin

Technovore et en veille permanente sur l’actualité digitale, Hugo Pellegrin a rejoint les rangs de TOM en tant que jeune journaliste. Il met à contribution sa plume pour aider les décideurs du Travel à décrypter les tendances technologiques de demain.

FCR18-Pourquoi-la-relation-client-doit-etre-percue-comme-un-levier-de-performance

Lors du #FCR18, Eric Dadian, Président de l’Association Française de la Relation Client, a expliqué quels étaient les enjeux de l’expérience client et de la fidélisation pour les entreprises. À l’occasion de la seconde édition du Future Of Customer Relationship organisé par TOM en partenariat avec BlueLink, Eric Dadian, Président

A-Singapour-Sabre-facilite-les-deplacements-professionnels-grace-au-paiement-virtuel

Plus flexible et plus sécurisée, la solution de paiement virtuel déployée par Sabre permet aux entreprises d’optimiser leurs dépenses en voyages d’affaires. Afin de sécuriser les transactions liées aux déplacements professionnels, Sabre a implémenté sa solution de paiements virtuels — baptisé Sabre Virtual Payments — auprès de son client Corporate

Google-Maps-devient-payant-reactions-des-professionnels-de-la-cartographie-dans-le-Tourisme

Dès le 16 juillet 2018, la nouvelle tarification de l’API Google Maps entrera en vigueur. TOM a échangé avec Timothée Lairet, Cofondateur de Vizity, Yoann Jaffrain, CEO de Fokusmap et Emmanuel Mouren, CEO de Wemap pour mieux comprendre l’effet de cette annonce sur le monde de la cartographie dans le

Chez-Hotelbeds-les-voyageurs-profiteront-du-service-de-conciergerie-de-City-Expert

Le groupe HotelBeds fait évoluer sa relation client en proposant un service de conciergerie orienté destination grâce à son partenariat avec City Expert. Accéder aux informations touristiques d’une destination, commander une activité ou réserver une place de concert, voici les nouvelles expériences proposées aux clients du groupe Hotelbeds. L’hôtelier espagnol

AI-Paris-Alain-Bensoussan-alerte-sur-les-enjeux-de-regulation-de-l-intelligence-artificielle

À l’occasion de la 2e édition du salon AI Paris, Maître Bensoussan est revenu sur les enjeux de construction d’un cadre juridique adapté à l’intelligence artificielle. « Les bâtisseurs de demain sont les codeurs d’aujourd’hui. Le béton virtuel est la solution pour organiser la nouvelle civilisation que j’ai appelée la robot-humanité »,

Les-hotels-Six-Senses-aident-le-voyageur-d-affaires-lutter-contre-le-decalage-horaire

Comment aider le voyageur d’affaires à lutter contre les effets néfastes du décalage horaire ? C’est la question que se sont posés les hôtels Six Senses. Ils testent actuellement une solution avec l’application Timeshifter. Pour le plaisir ou pour affaires, un voyage de longue durée s’accompagne généralement de son lot de

Etude-Sap-Concur-quelles-sont-les-attentes-du-voyageur-d-affaires-francais-vis-a-vis-de-l-IA

La société SAP Concur a mené une étude auprès des salariés européens afin de connaître leurs attentes vis-à-vis des applications de l’intelligence artificielle dans le voyage d’affaires.   Alors que l’État compte investir 1,5 milliard d’euros pour faire de la France l’un des pays leaders de l’IA, cette technologie trouve déjà

Kitty-Hawk-Flyer-devoile-son-nouveau-prototype-d-avion-personnel-grand-public

Après un premier prototype présenté en 2017, Kitty Hawk revient avec une nouvelle version de son Flyer, un peu plus convaincante. On en sait (un peu) plus sur le projet du Kitty Hawk Flyer. L’entreprise américaine, soutenue financièrement par le cofondateur de Google Larry Page, vient de présenter un nouveau

Alice-fait-entendre-sa-voix-dans-les-hotels-grace-a-Volara

Alice et Volara viennent d’annoncer leur collaboration. Un partenariat susceptible de profondément faire évoluer l’expérience client dans l’hospitalité. La startup Alice, qui propose une solution SaaS de gestion pour les hôteliers et Volara, la première solution vocale spécialisée dans l’hôtellerie et exploitable via Alexa viennent de conclure un partenariat. En

En-signant-avec-IATA-Trustabit-va-faire-entrer-la-Blockchain-dans-l-aerien

Basée à Los Angeles, la startup TrustaBit exploite la blockchain pour simplifier les processus de remboursement dans l’aérien. Elle vient de signer un partenariat avec IATA. TOM a échangé avec Sarrita Hines, CEO de TrustaBit pour en savoir plus sur ses ambitions. Pouvez-vous nous expliquer le concept développé par TrustaBit ?