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1 Français sur 3 organise ses vacances grâce à des plateformes de voyage collaboratives

Avec l’aide de Yougov, Sailsquare a enquêté pour savoir comment les Français utilisent les plateformes de voyage collaboratives lors de la réservation de leurs vacances.

Le spécialiste des voyages en voilier Sailsquare vient de dévoiler une étude réalisée par l’institut Yougov, rapportant qu’un Français sur trois organise aujourd’hui ses vacances grâce à des plateformes d’économie collaborative. Pour cause, « ces marketplaces du voyage permettent de trouver facilement des expériences uniques et originales, complexes à organiser soi-même », explique Maxime Courtaigne, directeur France de Sailsquare, dans un communiqué. « L’économie collaborative bouleverse profondément ce secteur du voyage et permet de développer de nouvelles offres qui répondent parfaitement à l’évolution des besoins des voyageurs, vers toujours plus d’authenticité et de convivialité. Les vacances en voilier en sont un parfait exemple », conclut-il.

À la recherche d’authenticité

Permettant ainsi aux voyageurs de vivre des vacances insolites avec des personnes qui leur ressemblent, la tendance du voyage collaboratif séduit de plus en plus de Français. Près de 57% d’entre eux se réfèrent à plus d’une plateforme de voyage collaborative, notamment.

Ces « marketplaces » séduisent en particulier les classes plus aisées (42% des CSP+) ainsi que les jeunes entre 18 et 34 ans (44%). Par ailleurs, les Parisiens semblent les plus enclins à choisir ce type de plateforme, car attaché aux valeurs de collaboration et d’authenticité.

L’hébergement et les transports en tête

Pour les vacanciers français, l’économie collaborative est surtout une opportunité de faire des économies (61%). Mais pour près 30% d’entre eux, c’est aussi une manière de découvrir une nouvelle façon de voyager et de vivre une expérience humaine conviviale. Ils montrent par ailleurs plus d’intérêt pour les plateformes d’hébergements (64%) et de transports (47%) que pour les plateformes liées aux voyage (16%), ce qui s’explique principalement « par les enjeux importants que représente ce marché en termes d’expérience client », déclare Sailsquare. L’entreprise assure tout de même que ce secteur connaît des perspectives de croissance encourageantes, notamment auprès des 18-24 ans.

La confiance des Français est encore à gagner

Bien que l’économie collaborative connaisse un succès auprès de nombreuses personnes, certaines hésitent encore à utiliser ses plateformes. Plus de 20% des Français critiquent le manque de visibilité sur le service attendu et n’ont pas vraiment confiance en la fiabilité de ces places de marchés. Par ailleurs, 19% d’entre eux préfère interagir avec des professionnels plutôt que de passer par une plateforme de manière autonome. Un constat expliqué par l’idée que les vacances sont l’un des moments les plus importants de l’année pour les Français et qu’il faut donc qu’elles se déroulent sans encombre, selon Sailsquare. La plateforme conseille donc aux entreprises de concentrer leurs efforts sur un service de qualité pour obtenir la confiance des voyageurs et notamment des plus âgés.

Infographie - L'économie collaborative et les vacances des francais
© Sailsquare et Yougov

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Photo d’ouverture : © Floris Jan Roelof (unsplash)

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