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Avianca développe l’omnicanal grâce au programme NDC-X d’Amadeus

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Avianca est la première compagnie aérienne d’Amérique latine à rejoindre le programme NDC-X d’Amadeus. 

Dans le cadre du programme NDC-X d’Amadeus, qui rassemble l’ensemble des activités NDC du GDS — en tant qu’agrégateur et fournisseur de solutions technologiques — au sein d’une même plateforme, Avianca adopte la solution Amadeus Altea NDC. « Notre solution Altéa NDC permettra à Avianca d’élargir son champ d’action », indique Vicky Huertas, Commercial VP, Compagnies aériennes, Amérique latine et Caraïbes chez Amadeus. Certifiée de niveau 3 par IATA, la solution permet à la compagnie aérienne, qui exploite le système de gestion des passagers (PSS), de distribuer son offre à des tiers grâce à la nouvelle norme de l’industrie. En plus d’accéder aux outils de gestion des flux, des offres et des commandes inclus dans la solution, Avianca sera en mesure d’intégrer des services additionnels et de personnaliser ses offres. L’occasion pour la compagnie de générer des ventes additionnelles auprès des voyageurs par le biais des agences et des comparateurs de voyages. « Pour commencer, nous utiliserons Amadeus Altéa NDC pour rendre nos contenus accessibles directement sur les canaux mobiles et fixes de Skyscanner. Nous prévoyons ensuite d’étendre la solution à d’autres partenaires de notre écosystème. », précise Silvia Mosquera, VP exécutive Ventes et Marketing chez Avianca.

Photo d’ouverture : © Aaron Barnaby

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