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Airbnb veut accueillir un milliard de voyageurs par an d’ici à 2028

© Airbnb

Comme chaque année, Airbnb a convié le monde médiatique à San Francisco pour présenter ses ambitions pour l’année à venir. Elargissement de l’offre, programme fidélité, virage vers le luxe, la plateforme a dévoilé sa stratégie offensive. Notre confrère l’Echo Touristique* était sur place.

C’est dans la ville où tout a commencé pour Airbnb, que Brian Chesky, PDG et Cofondateur de la plateforme, a organisé son évènement annuel, à la manière des géants de la Tech. Il n’a pas caché ses ambitions : Airbnb veut accueillir un milliard de voyageurs par an d’ici 2028. Un chiffre élevé, quand l’on sait qu’en 10 ans, « seulement » 300 millions de voyageurs ont passé au moins une nuit dans un hébergement.  Aujourd’hui, Airbnb propose 4,5 millions de logements dans 81 000 villes.

Un élargissement de l’offre

Première stratégie pour Airbnb : élargir son offre. Aujourd’hui, il n’est possible de choisir que parmi trois catégories: logement entier, chambre privée et chambre partagée. A partir de cet été, quatre autres critères vont faire leur entrée : maison de vacances, logement unique (cabane dans les arbres, yourte, phare…), B&B et boutique-hôtel. Une annonce en adéquation avec son récent partenariat avec SiteMinder. D’autres filtres, tels que «mariages», «lunes de miel» ou encore «escapades de groupe » seront ajoutés dans le courant de l’année.

Deux gammes plus luxueuses

Autre volonté affichée par la plateforme : proposer deux gammes plus luxueuses. «Airbnb plus» proposera des logements plus confortables et « vérifiés ». Respectant une centaine de critères, ils afficheront des prix plus élevés. Aujourd’hui, plus de 2000 logements de ce type sont déjà proposés dans 13 villes. La gamme «Beyond by Airbnb» proposera elle des logements d’exception avec des expériences exclusives et des services haut de gamme pour créer des séjours sur mesure.

Un nouveau programme de fidélité

En plus des nouvelles offres, Airbnb va lancer un programme fidélité nommé «Superguest». Il sera d’abord testé auprès de 10 000 voyageurs avant d’être proposé à tous d’ici la fin de l’année. Il permettra aux voyageurs les plus réguliers de bénéficier de réductions et de services liés à leur réservation. Les « Superhost » vont eux profiter d’une amélioration du programme.

Plus d’infos sur cette conférence sur le site de l’Echo Touristique, par ici

*L’Echo Touristique fait désormais partie du même groupe que TOM.travel (Eventiz Media Group)

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