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Aérien : Amadeus signe avec Routehappy pour améliorer l’expérience d’achat

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Amadeus et Routehappy by ATPCO s’associent pour optimiser les réservations de vols des voyageurs en ajoutant des contenus multimédias en ligne.

Afin que les voyageurs soient en mesure de voir ce qu’ils achètent lors d’une réservation de billets d’avion, Amadeus s’associe à Routehappy by ATPCO, spécialiste de l’édition de contenus multimédias pour le secteur aérien. Ce partenariat a pour but d’améliorer l’expérience de réservation en ligne. En intégrant l’API de la société dans son système, le GDS offre la possibilité à l’internaute de visualiser par image, le type de siège, la cabine, les services fournis pendant le vol, mais aussi la capacité d’ajouter un accès au salon des aéroports ou encore de réserver un siège Premium.

Ce type de contenus développé par Routehappy — intégrant des Universal Product Attributes (UPA ou des références de produits universels) — permet d’ajouter des titres, des descriptions et des images. Ces données enrichies sont accessibles aux voyageurs et agents de voyages via les différentes plateformes d’Amadeus, comme Selling Platform Connect. Les OTA pourront également accéder aux contenus multimédias des compagnies aériennes via Amadeus Web Services, pour les intégrer directement à leur site. Une fonctionnalité qui améliore l’expérience de réservation du voyageur, lui offrant une meilleure visibilité sur le contenu de son achat. Une valeur ajoutée rendue possible grâce au premier accord de redistribution signé par Routehappy.

Le service proposé par Routehappy a déjà séduit plus d’une soixantaine de compagnies aériennes, dont United, Aviancia ou encore Turkish Airlines. Proposer une telle fonctionnalité semblait donc évident pour Amadeus. L’intégration des contenus multimédias au sein du système du GDS devrait s’achever dans le courant de l’année 2018.

Photo d’ouverture : © Rayi Christian Wicaksono

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