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AccorHotels lance AccorLocal, une offre de services de proximité

Pour célébrer son 50e anniversaire, AccorHotels lance AccorLocal, une offre de services de proximité développée en partenariat avec ses collaborateurs locaux.

Le 19 novembre prochain, AccorHotels effectuera une journée portes ouvertes dans plus de 2000 de ses établissements pour souffler sa 50e bougie aux côtés de ceux que le groupe surnomme les héros du quotidien (pompiers, infirmiers, enseignants, commerçants, etc.). L’enseigne profite également de l’événement pour annoncer le lancement de son offre de services basée sur la proximité et les partenariats locaux des hôteliers, baptisée AccorLocal. La mesure permet aux commerçants, artisans et prestataires de services implantés localement autour des hôtels, de renforcer l’accessibilité à leur offre. Pour accéder à cette prestation, l’utilisateur doit télécharger l’application du groupe hôtelier et sélectionner le service alentour qui l’intéresse ainsi que l’heure à laquelle il souhaite en bénéficier. Une utilisation intéressante du digital pour valoriser des prestations locales.

Proposer les services du quotidien à l’hôtel

Avec AccorLocal, le Groupe permet dorénavant aux habitants voisins de ses hôtels d’accéder, 24 h/24 et 7 j/7, aux services de leurs artisans, commerces de proximité ou autres prestataires, au sein de ses établissements sans pour autant y séjourner. L’objectif est de permettre aux riverains qui souhaitent consommer local de ne plus être soumis aux contraintes d’horaires. Grâce à cet accès aux services en continu, les hôtels peuvent répondre aux besoins locaux identifiés en adaptant leur offre en fonction des partenariats établis avec les artisans et commerçants du quartier. Besoin d’une baguette de pain, de récupérer un colis ou d’un bouquet de fleurs ? Les riverains pourront désormais avoir accès à ces services et d’autres encore, à l’horaire souhaité au sein de l’hôtel Accor de leur quartier.

Les services de l’hôtel, au quotidien

À l’inverse, les services proposés par les hôteliers seront également accessibles aux riverains au travers de l’application. En quelques clics, l’utilisateur peut ainsi réserver une prestation proposée par un hôtel de son quartier, là encore, sans y séjourner. Les habitants du quartier pourront ainsi réserver une séance de spa, accéder à la salle de sport ou profiter d’une place de parking sécurisée. Plus largement, l’application donne accès à la palette de petits services proposée par AccorHotels (impression, repassage, etc.).

Un développement de l’offre à l’international

L’application, qui compte près de 3 000 utilisateurs actifs, propose aujourd’hui d’accéder à des centaines de services dans plus de 250 hôtels en France. AccorLocal sera déployé en 2018 et 2019 dans les principales villes et capitales à travers le monde. Le groupe allie ainsi la fluidité du digital, le savoir-faire hôtelier et l’expérience locale, pour proposer aux riverains, aux hôtels et aux commerces de proximité une nouvelle manière d’interagir avec leur quartier.

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