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Expérience Côte d’Azur, nouveau dispositif e-commerce pour les loisirs 

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L’agence de développement Estérel Côte d’Azur commercialise des activités de loisirs depuis 2007 afin de valoriser un territoire touristique composé de 14 communes dans le département du Var et la région Provence-Alpes-Côte d’Azur. Elle lance dès cet été un dispositif de promotion des loisirs basé sur la valorisation des expériences clients. Le site développé, dénommé Expérience Côte d’Azur, propose déjà 350 prestations. 

L’agence de développement touristique Estérel Côte d’Azur développe son dispositif de commercialisation des activités de loisirs en créant un nouveau concept de promotion et de réservation en ligne. Nommé Expérience Côte d’Azur, le site Internet recense ainsi 350 activités disponibles dans le Var et les Alpes Maritimes. L’opération a pour but de faciliter la consommation des activités par les touristes en permettant à ceux-ci d’accéder à des tarifs négociés. La disponibilité des occupations est indiquée en temps réel. Les sites Internet de plusieurs partenaires vont par ailleurs vendre directement en ligne leurs activités.

Car l’expertise locale y est également valorisée, à travers une centaine de partenaires publics et privés. Neuf offices de Tourisme des deux départements y participent en revendant les offres à leur comptoir et sur leurs sites. Expérience Côte d’Azur se différencie de Viator de TripAdvisor ou de Guet Your Guide sur la distribution des prestations. Elle propose à ses partenaires de se vendre eux-même à travers un système de gestion planning développé par Regiondo. Des ateliers d’accompagnement leur sont également recommandés. Dix-huit ont eu lieu depuis le début de l’année.

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« Avec l’évolution rapide du secteur, il était nécessaire de faire évoluer le concept de vente d’activité pour répondre aux mieux aux besoins des clients. Nous avons investi dans un site plus performant et étudié les solutions pour réserver en situation de mobilité », précise le communiqué. Ce nouveau site a été optimisé pour convertir les prospects en clients. Il intègre un moteur de recherches, suggère des activités recommandées par l’équipe, s’adapte aux smartphones et aux tablettes, affiche les avis clients certifiés, permet de demander un devis en ligne pour les groupes…

Enfin, les hébergeurs sont invités à revendre les activités, au comptoir ou en ligne, en bénéficiant des tarifs promotionnels négociés par Estérel Côte d’Azur. Cela leur permet d’augmenter leur chiffre d’affaires par le biais d’une commission prélevée sur chaque activité vendue et d’augmenter la valeur ajoutée de leur service.  Le camping La Bastiane, par exemple, a déjà intégré la solution sur son site.

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