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La SNCF signe avec Eelway, service de conciergerie de bagages

À partir d’avril 2017, Eelway proposera son service de bagagerie aux touristes empruntant les TGV internationaux, comme l’Eurostar ou le Thalys. Un concierge prend en charge la livraison des bagages du passager, depuis le quai jusqu’à l’adresse indiquée. Au départ comme à l’arrivée, le service est automatiquement proposé sur l’un des sites de réservation de la SNCF.

Cette nouvelle prestation entre dans le cadre d’un accord avec Gares & Connexions – filiale de SNCF Mobilités, chargée de gérer et de développer les gares. La startup a par ailleurs déjà signé des accords avec les aéroports parisiens d’Orly et de Roissy-CDG ou encore AccorHotels. La finalité est de supprimer la contrainte des bagages, encombrants pour les clients comme pour les hôtels. « Plusieurs entités SNCF nous ont […] contacté en octobre dernier, explique Fabien Cœur-Uni, co-fondateur de Eelway sur le site Digital SNCF. Très vite, nous avons compris que ce que nous proposions répondait à leurs besoins, n’était pas en concurrence avec ce que le Groupe offrait déjà et enrichissait clairement l’expérience client. »

Actuellement, le service Eelway n’est disponible que sur Paris et la région parisienne. Mais l’objectif pour la startup est de le déployer à court terme sur d’autres grandes villes de France. L’été dernier, elle avait levé 200 000 euros auprès de plusieurs investisseurs afin de développer son offre.

© Photo slider : Flickr – Strange Luke.

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