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GfK et ForwardKeys s’allient pour mieux comprendre le Tourisme

GfK et ForwardKeys s’allient pour mieux comprendre le Tourisme

Julia LUCZAK-ROUGEAUX mars 4, 2015 1

GfK, grand institut d’études de marché et d’audit marketing allemand et ForwardKeys, une société espagnole spécialisée dans les données liées au Tourisme viennent d’annoncer leur partenariat, afin de mettre en commun leurs connaissances sur

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Choice Hotels signe un partenariat avec SiteMinder

Choice Hotels signe un partenariat avec SiteMinder

Julia LUCZAK-ROUGEAUX mars 4, 2015 1

Le groupe Choice Hotels vient de signer un partenariat avec SiteMinder, spécialisé dans la distribution hôtelière en ligne. Les établissements (sauf Etats-Unis) pourront ainsi gérer leur inventaire de chambres et leurs tarifs en ligne

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Options Away lève 3,5 millions de dollars et veut s’exporter à l’international

Options Away lève 3,5 millions de dollars et veut s’exporter à l’international

Julia LUCZAK-ROUGEAUX mars 3, 2015 1

S’il ne faut pas le confondre avec le français Option Way, l’américain Options Away a lui aussi transféré les principes du milieu financier vers celui du Tourisme. A une différence près : la société vient

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Next Tourisme débutera dans un mois

Next Tourisme débutera dans un mois

Julia LUCZAK-ROUGEAUX mars 2, 2015 1

La 2e édition de la journée de conférences Next Tourisme se déroulera le 9 avril prochain dans le 8e arrondissement de Paris. Cette année, la matinée sera dédiée aux nouvelles formes de consommation, avec

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Bravofly achève l’acquisition de lastminute.com

Bravofly achève l’acquisition de lastminute.com

Julia LUCZAK-ROUGEAUX mars 2, 2015 1

Sabre Corporation et Bravofly Rumbo Group annonce aujourd’hui la clôture de l’acquisition de lastminute.com par ce dernier, après avoir fait une offre en décembre 2014. Le groupe acquiert la totalité des opérations mondiales de

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Quelles sont les évolutions du marketing digital ?

Quelles sont les évolutions du marketing digital ?

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 27, 2015 2

Adobe et Econsultancy ont publié un rapport intitulé « Rapport trimestriel sur l’intelligence digitale : Tendances digitales 2015 » qui revient sur l’évolution du marketing digital en 2014, les tendances actuelles et celles qui devraient marquer l’année

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Dark Social et Tourisme: la face cachée des réseaux sociaux

Dark Social et Tourisme: la face cachée des réseaux sociaux

Guillaume Poulain février 27, 2015 4

Sophie Castellanos, consultante Nouveaux Médias chez Article Onze Tourisme, est de retour sur TOM ! Elle aborde dans sa nouvelle chronique le Dark Social, autrement dit les sources de trafic qui ne sont pas identifiables par les

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Kimpton distribue des selfies sticks et lance un jeu concours

Kimpton distribue des selfies sticks et lance un jeu concours

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 26, 2015 2

Surfant sur la mode des selfies et des réseaux sociaux, Kimpton Hôtels & Restaurants met à disposition des selfies sticks aux clients de ses établissements, uniquement aux États-Unis. Ces tiges extensibles qui permettent de

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Howtank invente le click-to-community, une aubaine pour le Tourisme

Howtank invente le click-to-community, une aubaine pour le Tourisme

Guillaume Poulain février 26, 2015 2

En proposant un outil de communication en temps-réel, la start-up permet aux visiteurs d’un site d’échanger avec sa communauté. Au-delà de l’entre-aide et du conseil qu’il facilite, le chat d’Howtank peut améliorer le service

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Relation client : Salesforce s’intéresse aux PME avec Desk.com

Relation client : Salesforce s’intéresse aux PME avec Desk.com

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 26, 2015 1

Desk.com est la plateforme SaaS de Salesforce qui s’adresse aux petites et moyennes entreprises voulant mieux communiquer avec leurs clients, sur tous les canaux. Elle est désormais disponible en 53 langues pour mieux répondre

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A quoi ressemblera le monde technologique en 2020?

A quoi ressemblera le monde technologique en 2020?

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 25, 2015 3

Juniper Research vient de publier une étude sur ce que sera le monde en 2020 d’un point de vue technologique. Tour d’horizon de ces tendances encore en développement ou qui viennent tout juste d’entrer

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Les hologrammes au service de la culture

Les hologrammes au service de la culture

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 25, 2015 2

Dans cette chronique, Sophie Lacour, Docteur en Sciences de l’Information et de la Communication, Secrétaire Générale de l’AFEST apporte, explore  pour TOM le potentiel des hologrammes dans le Tourisme, dans la culture cette fois.

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Poussée par de grandes ambitions, CWT affûte sa technologie

Poussée par de grandes ambitions, CWT affûte sa technologie

Guillaume Poulain février 24, 2015 1

Affichant une bonne santé économique, Carlson Wagonlit Travel continue d’enrichir son contenu et d’investir dans les technologies. Des dizaines de millions d’euros vont être débloquées pour digitaliser les points de vente destinés au grand

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Booking se lance dans la réservation de dernière minute

Booking se lance dans la réservation de dernière minute

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 24, 2015 2

Booking.com lance aujourd’hui une nouvelle application adaptée à la réservation de dernière minute, Booking Now, qui permet de réserver un hôtel à proximité du lieu où l’on se trouve. Après les applications HotelTonight ou

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OnSpot, le relais des TO et agences de voyage à l’étranger

OnSpot, le relais des TO et agences de voyage à l’étranger

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 23, 2015 1

Créée par Benoit Cerceau, Français installé en Californie et CEO de Cali’Fun, une agence réceptive francophone, OnSpot est une entreprise qui permet aux voyageurs français de voyager sereinement et de souffler en cas de

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BiDnBooking : quand le client décide du prix de sa chambre d’hôtel

BiDnBooking : quand le client décide du prix de sa chambre d’hôtel

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 23, 2015 2

La start-up BiDnBooking permet aux voyageurs de décider quel prix ils vont payer leur chambre d’hôtel sous forme d’enchère en s’adressant directement aux hôteliers. Face à l’arrivée de nouveaux concurrents et à une conjoncture

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La SNCF signe un partenariat avec l’ONERA pour des drones de surveillance

La SNCF signe un partenariat avec l’ONERA pour des drones de surveillance

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 20, 2015 0

Dans le secteur du Tourisme, les drones peuvent faire plusieurs choses : filmer des vidéos aériennes pour promouvoir des destinations, comme l’a fait la station touristique Cap Maison dans les Antilles, la ville de Marseille ou

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85% des agents de voyages sont des Miles attackers

85% des agents de voyages sont des Miles attackers

Guillaume Poulain février 19, 2015 0

Le programme de fidélité dédié aux agents de voyages, Miles attack, a gravi les paliers un à un pour atteindre 13.500 membres. Miles attack continue de séduire les agents de voyages français. Le programme

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Priceline devrait racheter Rocketmiles pour 20 millions de dollars

Priceline devrait racheter Rocketmiles pour 20 millions de dollars

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 19, 2015 0

Selon le Wall Street Journal, le géant Priceline, groupe incluant des marques comme Booking, Kayak ou encore Open Table, va racheter Rocketmiles pour environ 20 millions de dollars. Créée il y a deux ans,

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Criteo fait l’acquisition de DataPop pour au moins 10 millions d’euros

Criteo fait l’acquisition de DataPop pour au moins 10 millions d’euros

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 19, 2015 0

La start-up française spécialiste du ciblage publicitaire sur Internet et qui commence à gagner de l’importance dans le Tourisme, vient de racheter DataPop, une autre start-up spécialisée dans l’exploitation des données pour l’optimisation des catalogues

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L’aéroport d’Innsbruck déploie une plateforme communautaire virtuelle

L’aéroport d’Innsbruck déploie une plateforme communautaire virtuelle

Guillaume Poulain février 18, 2015 1

Afin d’absorber l’augmentation du trafic et d’avoir une organisation plus souple pour mieux répondre aux attentes des voyageurs, l’aéroport d’Innsbruck va mettre en place une solution communautaire intégralement basée sur le Cloud. Troisième aéroport

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Pour contrer Airbnb, les hôtels misent sur le digital

Pour contrer Airbnb, les hôtels misent sur le digital

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 18, 2015 10

Depuis plusieurs années, de nouveaux acteurs comme Airbnb ont bouleversé le marché de l’hébergement. Face à cette nouvelle concurrence, les hôteliers investissent dans les technologies et n’hésitent plus à digitaliser l’expérience de leurs clients

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Les réseaux sociaux encore sous exploités dans le Tourisme

Les réseaux sociaux encore sous exploités dans le Tourisme

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 17, 2015 16

Le cabinet d’étude Deloitte vient de publier un rapport sur les habitudes des voyageurs sur les réseaux sociaux à travers le monde. Il met le doigt sur une contradiction dans le Tourisme : si les

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Quelles seront les attentes dans l’e-commerce en 2015 ?

Quelles seront les attentes dans l’e-commerce en 2015 ?

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 17, 2015 0

La SNCF et le CSA viennent de publier une étude sur les attentes des acheteurs en ligne en 2015. La confiance, la relation client et l’écoute client sont les éléments qui font la différence.

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Lufthansa veut fidéliser les voyageurs d’affaires grâce à Amadeus

Lufthansa veut fidéliser les voyageurs d’affaires grâce à Amadeus

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 16, 2015 0

Amadeus annonce aujourd’hui que la compagnie aérienne Lufthansa est la première à adopter la solution Altéa Corporate Recognition, qui permet de personnaliser l’expérience des voyageurs d’affaires. Comme vient de le révéler une étude réalisée

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Réseaux sociaux : la destination France suivie par 2,5 millions de fans

Réseaux sociaux : la destination France suivie par 2,5 millions de fans

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 16, 2015 1

Atout France a bien compris l’importance des réseaux sociaux dans la promotion d’une destination. C’est pourquoi l’Agence de développement touristique de la France est fière d’annoncer qu’après avoir établi une stratégie efficace sur ces

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Aérien: comment les clients vivent-ils l’expérience digitale ?

Aérien: comment les clients vivent-ils l’expérience digitale ?

Guillaume Poulain février 16, 2015 1

L’Observatoire E-Performance, mis en place par Yuseo, s’est intéressé à l’expérience digitale des clients de compagnies aériennes. Le benchmark qui concerne 10 compagnies aériennes a été mené du 6 au 12 janvier et revient

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Comment le métier de marketeur va-t-il évoluer?

Comment le métier de marketeur va-t-il évoluer?

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 13, 2015 0

Marketo, entreprise qui fournit des logiciels d’automatisation du marketing, vient de publier une étude réalisée par Economist Intelligence Unit. Intitulée « The Rise of the Marketer: Driving Engagement, Experience and Revenue », elle s’intéresse aux transformations

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Une appli vous dit si votre avion va s’écraser

Une appli vous dit si votre avion va s’écraser

Guillaume Poulain février 13, 2015 0

Développée pour l’iPhone et l’iPad, l’application « Am I Going Down ? » (Vais-je m’écraser ?) permet de calculer les probabilités de crash d’avion. Repérée par le Huffington Post, l’application « Am I Going Down ? » a été développée par

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Comment le Machine Learning peut améliorer son quotidien et son entreprise

Comment le Machine Learning peut améliorer son quotidien et son entreprise

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 13, 2015 0

Hier s’est déroulée la dernière conférence plénière lors des Microsoft Tech Days qui ont investi le Palais des Congrès du 10 au 12 février. Intitulée « Vers une technologie invisible et une intelligence omniprésente ? »,

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Expedia rachète Orbitz pour 1,38 milliard de dollars

Expedia rachète Orbitz pour 1,38 milliard de dollars

Guillaume Poulain février 12, 2015 0

La nouvelle tombe un peu moins de 3 semaines après qu’Expedia ait racheté Travelocity pour 280 millions de dollars (environ 246 millions d’euros). Cette fois-ci, le géant américain du voyage en ligne compte débourser

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Tourisme et mobile : quels seront les usages en 2015?

Tourisme et mobile : quels seront les usages en 2015?

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 12, 2015 7

CCM Benchmark Institut vient de publier une étude intitulée « Tourisme et mobile - Les usages, le point de vue sur les nouveaux services ». On y apprend que le mobile devient de plus en plus important

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A 42, des étudiants lancent leur propre accélérateur de start-up

A 42, des étudiants lancent leur propre accélérateur de start-up

Guillaume Poulain février 12, 2015 0

En créant leur propre incubateur de start-up, les étudiants de l’école 42 invitent les Geeks à devenir entrepreneurs. Fondée en 2013 par Xavier Niel, l’école 42 forme des jeunes à devenir développeurs, une fonction absolument indispensable

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Du Wi-Fi gratuit dans les trains britanniques en 2017

Du Wi-Fi gratuit dans les trains britanniques en 2017

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 12, 2015 0

Quelques jours seulement après la SNCF et l’accélération de sa transformation digitale, le gouvernement britannique vient d’annoncer que tous les trains parcourant l’Angleterre et le Pays de Galles seraient équipés du Wi-Fi gratuit d’ici

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XL Airways séduit avec son nouveau service de divertissement à bord

XL Airways séduit avec son nouveau service de divertissement à bord

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 11, 2015 0

La compagnie aérienne XL Airways a lancé il y a deux mois un nouveau service de divertissement à bord de ses avions, fonctionnant sur des tablettes Samsung avec une interface de la start-up Interactive

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La station Val d’Isère amorce sa transformation digitale

La station Val d’Isère amorce sa transformation digitale

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 11, 2015 4

A l’occasion des Microsoft Tech Days qui se déroulent du 10 au 12 février au Palais des Congrès à Paris, Frédéric Charlot de Val d’Isère téléphériques est venu présenter le lancement de la transformation

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La SNCF accélère sa transformation digitale

La SNCF accélère sa transformation digitale

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 10, 2015 2

Ce matin, la SNCF a annoncé lors d’une conférence de presse qu’elle allait mettre l’accent sur le numérique en investissant 450 millions d’euros dans sa transformation digitale. Amorcée il y a 15 ans, elle

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Recommend intègre l’hyper-prescription aux sites avec ses widgets

Recommend intègre l’hyper-prescription aux sites avec ses widgets

Guillaume Poulain février 10, 2015 1

Officiellement lancée en septembre dernier, l’application qui propose des avis de personnes de confiance s’enrichit et étend ses services aux sites Web. Depuis son lancement en septembre, le trafic Web et mobile de Recommend

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Business Travel : 232 millions d’euros dépensés en Wi-Fi et roaming par an

Business Travel : 232 millions d’euros dépensés en Wi-Fi et roaming par an

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 9, 2015 2

La chaîne hôtelière Amba Hotels a publié il y a quelques jours les résultats d’une étude sur le coût du Wi-Fi et du roaming pour les entreprises françaises lors des déplacements professionnels de leurs

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Etihad Airways innove dans ses cabines

Etihad Airways innove dans ses cabines

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 9, 2015 0

La compagnie des Émirats arabes unis, Etihad Airways, vient de remporter le prix de compagnie aérienne de l’année 2015 pour les innovations technologiques dans ses cabines. Un prix décerné par le magazine Inflight, publié

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Ysance revient sur le lifting Web du TO Maisons du Voyage

Ysance revient sur le lifting Web du TO Maisons du Voyage

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 6, 2015 0

A l’occasion du Magento Live à Paris qui a eu lieu il y a quelques jours, le groupe Maisons du Voyage est venu témoigner sur la refonte de son portail Web réalisée il y

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Choice Hotels se renforce pour maintenir son avance technologique

Choice Hotels se renforce pour maintenir son avance technologique

Guillaume Poulain février 6, 2015 0

Après avoir été récompensé à deux reprises en 2014 pour ses initiatives technologiques, le groupe Choice Hotels a lancé une vague de recrutement en proposant 100 postes dans les technologies. Mobilité et data font

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Un hôtel japonais géré par des robots humanoïdes

Un hôtel japonais géré par des robots humanoïdes

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 5, 2015 0

Il y a quelques jours, l’organisation nationale du tourisme du Japon a annoncé l’ouverture cet été d’un hôtel un peu particulier : Henn-na, un établissement géré en partie par des robots humanoïdes, situé dans le

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Criteo améliore son algorithme pour les pros du Tourisme

Criteo améliore son algorithme pour les pros du Tourisme

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 5, 2015 0

Criteo, entreprise spécialisée dans le reciblage publicitaire, améliore son moteur algorithmique destiné aux spécialistes du secteur Tourisme et Voyage, afin de mieux cibler les voyageurs les plus rentables. La pépite française Criteo veut continuer

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Projection sur les potentiels de l’hologramme dans le Tourisme

Projection sur les potentiels de l’hologramme dans le Tourisme

Guillaume Poulain février 4, 2015 3

Dans cette chronique, Sophie Lacour, Docteur en Sciences de l’Information et de la Communication, Secrétaire Générale de l’AFEST apporte, explore pour TOM le potentiel des hologrammes dans le Tourisme. Cet automne, Julian Assange a

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De la géolocalisation dans les parkings de l’Aéroport Toulouse-Blagnac

De la géolocalisation dans les parkings de l’Aéroport Toulouse-Blagnac

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 4, 2015 1

Dans le cadre de la sortie de sa nouvelle application mobile, l’Aéroport de Toulouse-Blagnac se dote d’un service de géolocalisation indoor pour la mémorisation de la place de parking des voyageurs habitués. Lorsqu’un voyageur

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Quelles seront les tendances IT en 2015 ?

Quelles seront les tendances IT en 2015 ?

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 3, 2015 0

Le cabinet d’études Deloitte vient de publier un rapport sur les principales tendances 2015 du secteur des Technologies, Médias et Télécommunications (TMT). Parmi elles, l’avènement du paiement mobile en magasin et l’arrivée de nouvelles

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Quels sont les usages Internet des professionnels du Tourisme ?

Quels sont les usages Internet des professionnels du Tourisme ?

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 3, 2015 7

Appyourself, une jeune société qui propose de développer sa présence Internet multicanal pour les professionnels du Tourisme, vient de publier un baromètre sur leurs usages d’Internet dans leur promotion et leur stratégie de distribution.

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Google pourrait devenir concurrent d’Uber

Google pourrait devenir concurrent d’Uber

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 3, 2015 0

Alors que Google a investit plusieurs millions de dollars dans le VTC Uber en 2013, la firme serait en train de travailler sur un service similaire qui fonctionnerait avec sa voiture autonome, la Google

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L’application VisitEurope d’Amadeus récompensée

L’application VisitEurope d’Amadeus récompensée

Julia LUCZAK-ROUGEAUX février 2, 2015 1

VisitEurope, l’application pour iPad développée par Amadeus et la Commission européenne du Tourisme, a remporté un UNWTO Ulysses Award il y a quelques jours pour son innovation dans le domaine de la R&D. Il

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